반려동물 정수기 문제 해결 가이드
| 문제 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 물탱크가 가득 차 있어도 물 부족 표시등이 깜박이고 물이 나오지 않음 | 펌프 로터가 느슨하거나 설치되지 않음 | 펌프 로터를 올바르게 설치하세요. |
| 메인 제어 장치 고장 | 새 메인 장치를 받으려면 고객지원팀에 문의하세요. | |
| 제어 장치 하우징이 설치되지 않음 | 펌프 제어 장치 하우징을 올바르게 설치하세요. | |
| 물줄기가 약함 | 초기 물 흐름 | 기기의 전원을 처음 켜면 펌프가 물탱크에서 물을 끌어올리는 데 시간이 필요합니다. 약 5초 후 물 흐름이 안정됩니다. |
| 펌프 필터 스펀지가 막힘 | 펌프 하단의 스펀지를 세척하세요. 동봉된 브러시로 펌프 흡입구와 내부 튜브를 청소하세요. | |
| 수위가 낮음 | 물을 "MAX" 표시선까지 채우세요. | |
| 전원 버튼을 눌러도 반응이 없음 | 터치가 너무 빠르거나 느림 | 전원 버튼을 3초간 길게 눌러 기기를 켜세요. 모드를 전환하려면 1/3초 간격으로 두 번 누르세요. |
| 터치 패널이 더러움 | 마른 천으로 깨끗이 닦으세요. | |
| 물이 넘침 | 필터가 막힘 | 필터를 청소하거나 교체하세요. |
| 물탱크 과충전 | 수위를 "MAX" 선에 맞춰 주세요. | |
| 빨간불이 깜박이며 펌프 소음이 크게 남 | 수위가 낮거나 작동 중 펌프가 물 밖으로 빠졌습니다. 이 소음은 펌프가 물 없이 작동하고 있다는 뜻입니다. | 손상을 방지하려면 즉시 "MAX" 선까지 물을 채워 주세요. |
| 물이 나오지 않음 (센서가 작동하지 않음) |
감지 범위 밖 | 반려동물이 기기에서 1.5m 이내에 있는지 확인하세요. |
| 급수기 주변의 잦은 움직임 | 센서 감지를 방해하는 물체를 치워 주세요. | |
| 잘못된 급수기 방향 | 센서(본체 전면)가 반려동물이 다가올 방향을 향하도록 놓아 주세요. | |
| 배터리 부족 | 전원 버튼을 길게 눌러 다시 시작하세요. 배터리 표시가 한 칸만 켜져 있으면 충전해 주세요. | |
| 간헐 모드가 활성화됨 | 이 모드에서는 30분마다 15초 동안 물이 나옵니다. 물이 나오지 않는 시간에는 움직임이 감지되어도 작동하지 않습니다. 모드를 확인하려면 전원 버튼을 두 번 누르세요. 초록불 = 감지 모드, 파란불 = 간헐 모드. | |
| 센서 오염 | 부드럽고 마른 천으로 센서를 닦아 주세요. | |
| 충전해도 반응이 없음 | 어댑터 불량 또는 호환되지 않는 어댑터(5V가 아님), 케이블 손상, 메인보드 문제 | 올바른 5V 어댑터를 사용하고 케이블을 교체하세요. 필요한 경우 메인보드 또는 제품을 교체하세요. |
| 기타 | 고객지원팀은 언제든 다음 주소로 문의하실 수 있습니다: contact@bellanpal.com |
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